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Nous proposons plusieurs modes de livraison pour vos commandes :

• Livraison standard : [3-7] jours ouvrés.
• Livraison express : [2-5 jours ouvrés.

Les options de livraison disponibles seront affichées lors de la validation de votre commande.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande, en fonction du montant total de votre commande et du mode de livraison choisi :

• Livraison standard : Les frais sont gratuits pour les commandes supérieures à [20euro] et seront calculés pour les commandes inférieures à ce montant.
• Livraison express : Les frais sont fixes et seront affichés lors du processus de commande.

Vous pourrez voir le montant exact des frais de livraison avant de finaliser votre commande.

Traitement des Commandes

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel. Vous pouvez également consulter l’état de votre commande dans votre compte utilisateur sur notre site.

Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande (colis perdu, retard, etc.), veuillez nous contacter à contact@charmeetsoie.com dans les plus brefs délais. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.