Charme & Soie
Élégance et Raffinement pour Tous
À propos de nous
Bienvenue chez Charme & Soie, votre destination privilégiée pour des vêtements raffinés et élégants. Nous sommes passionnés par la mode et nous croyons que chaque pièce que vous portez doit non seulement être belle, mais aussi refléter votre personnalité unique.
Notre Histoire
Charme & Soie a été fondée avec l’idée de proposer une collection soigneusement sélectionnée de vêtements pour hommes et femmes qui allient qualité, style et confort. Nous avons à cœur de créer des pièces intemporelles qui vous accompagnent dans tous les moments de votre vie, que ce soit pour une occasion spéciale ou pour le quotidien.
Notre Engagement
Nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité, fabriqués avec des matériaux durables et respectueux de l’environnement. Chaque article de notre collection est choisi avec soin, en mettant l’accent sur les détails et le savoir-faire. Nous croyons que la mode responsable est essentielle et nous travaillons constamment pour minimiser notre impact sur la planète.
La qualité est notre priorité
Nos stylistes talentueux ont rassemblé des tenues parfaites pour la saison. Ils vous proposent une grande variété de façons d’inspirer votre prochain look à la pointe de la mode.
Charme & Soie
Inspirez et laissez vous inspirer, d’une mode unique à l’autre.
Nous proposons plusieurs modes de livraison pour vos commandes :
- Livraison standard : [3-7] jours ouvrés.
- Livraison express : [2-5 jours ouvrés.
Les options de livraison disponibles seront affichées lors de la validation de votre commande.
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande, en fonction du montant total de votre commande et du mode de livraison choisi :
- Livraison standard : Les frais sont gratuits pour les commandes supérieures à [20euro] et seront calculés pour les commandes inférieures à ce montant.
- Livraison express : Les frais sont fixes et seront affichés lors du processus de commande.
Vous pourrez voir le montant exact des frais de livraison avant de finaliser votre commande.
Traitement des Commandes
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel. Vous pouvez également consulter l’état de votre commande dans votre compte utilisateur sur notre site.
Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande (colis perdu, retard, etc.), veuillez nous contacter à contact@charmeetsoie.com dans les plus brefs délais. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.
Modes de Livraison
Retours
Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de [30] jours à compter de la réception de votre commande. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à contact@charmeetsoie.com.
Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou erreur de commande). Nous vous recommandons de conserver la preuve d’expédition du colis retourné.
Échanges
Nous n’acceptons pas les échanges de produits. Si vous souhaitez un article différent, vous devrez effectuer un retour conformément à notre politique de droit de rétractation et passer une nouvelle commande pour l’article souhaité.
Aide
Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter :
- E-mail : contact@charmeetsoie.com
